我也有话要说(二十三)最好的互动方式——让听众思考

by 李笑来 on 2010/07/26

in 普通人的当众讲话技能

很多人误以为“与听众互动”,就是与听众有问有答,“互通往来”。其实,那只是互动的形式之一,而且还可能是最不重要的形式。

最好的互动方式是想尽一切办法让听众思考。

在沟通过程中,恰当使用类比,是最好的“激活听众思维”方法之一。

所谓的类比,就是我们为了说明并不完全了解的 X,去找一个听众全然了解的、但各个方面都与 X 非常类似的 A,借助 A 让听众通过对比深入了解 X。

比如,在之前讲到“让语言生动起来”的时候,有过这样一段话:

……事实上,不见得一定是形容词可以被这样“改头换面”,每一项重要内容都值得如此“焕然一新”。我个人认为这个与“语言天赋”无关,或者说这是在用错误的概念描述错误的重点,跟中医用上火去解释喉咙痛的原因差不多。其实,这只是一种思维方式而已。这是每个人都能学会的东西。

(事实上,我知道这样的说法会得罪一些人。如果想减少得罪人的可能性,我可能会重新措辞:“……跟有些人用上火去解释喉咙痛的原因差不多。”)

当讲者运用恰当的类比之时,听众所耗费的脑力是不一样的。听众坐在下面好像没发出什么动作,可是脑子却必须转动才能领会那个类比:他们会回忆 A 是什么样的,然后再拿它去比较 X,在比较之后发现惊人的相似之处之后还要反复品味……

如此这般,听众的思维被恰当地激活了。注意“恰当地”这个词。

事实上,很多讲者害怕听众“独立思考”。因为一旦激活了听众的思考能力,就可能引发各种各样所谓“不必要”的质疑。这原本是讲者自身的问题(谁让你说的话有漏洞了呢?),可是讲者在台上已经来不及补课,所以,大多数讲者最怕听众独立思考。(这也是为什么绝大多数老师在讲台上对独立思考能力绝口不提的重要原因——尽管他们自己并不见得能够清楚地意识到这个根源。)

而另外一方面,激活听众的思考能力也确实给讲者带来另外一些非源自于负面的挑战。比如,听众的思考被激活之后,并不见得一定会把那思考能力运用到当前所讨论的问题上。他们会“溜号”、“走神”、甚至“胡乱联想一气”——这些事实上都相当影响现场的效果。

不过,如若讲者使用类比激活听众的思维,并不断用类比去驱动听众的思维,那效果就很不一样:因为这时听众的思维很难脱离轨道。实践证明,类比是最好的令听众“注意力集中”的手段。类比也是最好的互动方式之一,因为本质上来看,类比是在“邀请听众思考”,并最终通过讲者所提供的精妙的类比,获得思维的快感。

好的类比往往得之不易。需要长时间思考、雕琢,才能达到惊人而有准确的效果。对于讲者来说,平日里不断创造、积累、雕琢精妙的类比,比收集笑话重要多了。

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