Bounce Rate —— 多少算好?

19 四月 2008 12 Comments

Google Analytics的Benchmark功能  从我博客的上关于“Bounce Rate(蹦失率)”的点击和留言情况看,我能够感觉到大家对它的关注。显然,没人否认Bounce Rate是一个很好的度量,它能够告诉我们,我们站点的页面内容是否真的能够抓住访问者的兴趣。

  Bounce Rate既然引起了大家的兴趣,自然而然的,一个问题就会出现——Bounce Rate的数值介于什么样的区间算正常呢?

  我们知道,某个页面的Bounce Rate = Single Page Visit / Total Visit,因此Bounce Rate的极限值是1,也就是100%。当Bounce Rate = 100%的时候,说明所有访问这一页的Visitor,都没有再点击这一页上的其他链接,以打开网站上其他新的页面。如果发生这样的情况,我们可以基本认定:【点击标题阅读全文】

  • 要么是这个网页上根本就没有其他链接了(这实际上基本不可能);
  • 要么就是这个网页做的太没意思,没有激发起Visitor的任何意愿去该页面链接的其他内容了。

  如果你的Bounce Rate是100%,除非你的页面上没有任何其他链接,那么,你应该相信,是你的页面内容质量相对于来你页面的访问者而言,出了相当严重的问题。

  从这个角度看,Bounce Rate显然是越高越不好,反之,越低则表明你的页面更能吸引访问者。回到我们前面的问题,一般而言,多高的Bounce Rate算好呢?

  Google Analytics提供了一个“Benchmark”的功能,即对比某个行业的网站统计数据均值,不过,遗憾的是,这个行业的均值并不能具体到我们国家,而是一个Global(全球)的行业均值。而我们国家的网络分析基准数据,又和美国或者欧洲有着巨大的差异。

  其中,差异最大的当属Bounce Rate。差到什么地步呢?我只能凭借经验告诉你,因为,目前还没有找到一个方法或者一个提供商能够提供我们国家各细分行业网站的平均Bounce Rate。不过,没关系,已经能够说明问题了。在进行下面的比较之前,我要强调的是,由于不同的Traffic Source(流量来源)来的Visit,其Bounce Rate也是不同的,因此我们下面的比较基于从横幅广告,也就是点击Banner进入Landing Page的Bounce Rate,(我的朋友David Hao也谈到了这一点)

图:从Banner到Landing Page的流量示例

  从Avinash、Peterson的博客以及其他海外的网站分析(Web Analytics)资源中,我大致了解了美国和欧洲的从横幅广告链接到Landing Page的Bounce Rate,我听到他们更多谈论的是,“Bounce Rate超过了70%,这不是一个好信号!”而我在工作中,还很少发现有Banner过来的Visit,其Bounce Rate低于80%的,或者说,从来就没有看到过!我看到的更多的情况是,从Banner到Landing Page的Visit,其Bounce Rate介于90%到99%之间,能够接近90%,已经很不错了!

  也就是说,Banner到Landing Page的Bounce Rate是:

  • 美国以及欧洲:70%左右,或以内
  • 我们国家:90%以上。

  因此,如果你看到自己的网站有90%多的Bounce Rate,而且你的网站流量主要来源于广告Banner的话,那么你大可不必大惊小怪。如果高于95%,甚至达到99%,也未就是你一个网站如此,但肯定是不好的,这说明你在浪费广告预算,你该琢磨琢磨怎样降低这么高的Bounce Rate了。

  最后要说明的一点是,这个数据不代表所有的情况,因为行业与行业之间是不同的,消费品行业和大型机械行业的Banner to Landing Page的Bounce Rate肯定有区别,而我并没有调查所有的行业。因此,这些数字仅是经验数字,供大家参考

  我非常想听到你们Bounce Rate的数据,以及你们关于Bounce Rate的任何看法,请给我留言吧!!

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