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那些曾撞上3.15枪口的科技公司:现在它们还好吗?_全部_高端休闲_投资界

2013-3-13 13:24:00  DoNews   

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  央视方面经过调查发现,自2009年以来,12315热线和各地消费者协会都受到了大量对惠普DV2000和V3000笔记本电脑的投诉,而大部分问题是无法开机﹑黑屏或花屏。

  DoNews 3月13日消息 又是一年3.15,2013年谁会在晚会上被击中,成为了近段时间互联网业内议论的热门话题。

  答案揭晓前,我们不妨追忆那些曾经中枪、被央视曝光的公司,无论是被指质量存缺陷的惠普笔记本,还是肆意吸费的中国电信,它们现阶段的发展情况、市场地位都还如旧吗?

  2010:惠普笔记本被曝存质量问题

  2010年的3.15晚会曝光了惠普笔记本电脑DV2000和V3000型号出现严重质量问题,且惠普公司并未按照国家规定的“三包”进行售后保修服务。

  央视方面经过调查发现,自2009年以来,12315热线和各地消费者协会都受到了大量对惠普DV2000和V3000笔记本电脑的投诉,而大部分问题是无法开机﹑黑屏或花屏。对此惠普总部工作人员称,他们并未收到产品有质量问题的报告,笔记本电脑出现上述问题均为用户使用不当所导致,用户应该在自身找原因。

  而按照国家微型计算机商品的修理更换退货,更换主要部件三包有效期自更换之日起应重新享受两年保修期,但惠普金牌服务部也只是延长三个月。而且笔记本电脑经两次修理仍不能正常使用的,应该重新调换同规格产品,但惠普只维修却不肯更换新机。

  惠普笔记本存在的严重质量问题被公开,而惠普一方的冷淡反应更是让其品牌美誉度、用户信任度直线下滑。

  在这之后,惠普PC在中国市场的占有率也呈现出下滑趋势。跟据IDC的数据显示,截至去年底惠普在中国的PC市场份额仅为8.5%,连续四个季度市场份额跌出前三名,同时连续五个季度市场占有率低于10%。

  2011:网秦、飞流欺诈收费形成黑色产业链

  2011年的央视3.15晚会,将不为大众所知的网秦公司,一夜之间推到了舆论的风口浪尖。

  晚会上曝光了网秦手机卫士与飞流软件涉嫌串通,吸取用户手机话费,而网秦公司是飞流软件的第二大股东。

  央视展示了网秦与飞流互相配合欺诈消费者的整个过程。当手机用户下载飞流软件后,运行手机在后台将会不停地下载数据和上传一些莫名数据,随后该用户使用网秦手机卫士无法查杀最新病毒,只能通过网络更新才能完成查杀,而每次更新网秦公司都会收取2元的费用。

  而这个时间,恰好是网秦筹备赴美上市的关键时刻。2012年4月9日,网秦向美国证临会(SEC)公布IPO发行价格区间为9.5美元至11.5美元,计划发行710万股ADS,拟融资7500万美元,按发行价计算,市值约为5亿美元。虽然网秦的上市进程没有因为3.15晚会带来的负面影响而中断,但网秦融资额从1亿美元减少到7500万美元,2500万美元化为泡沫。

  5月5日,网秦成功美国纽交所上市交易,开盘价11.5美元,但之后股价一路下跌,首日即遭破发,根据IPO首日收盘价计算,网秦的市值仅为4.2亿美元。而且从去年网秦发布的财报来看,其净利润也快速下降,在上市后的发展中遇到了瓶颈。

  2012:中国电信纵容垃圾短信遭投诉

  中国电信因涉嫌泄露用户信息、治理垃圾短信不利等遭到央视3.15曝光,其中涉及广东电信、上海电信等20多个分公司。

  据调查,中国电信上海公司、广东公司、湖北随州公司等为增加收入,为垃圾短信的发送打开方便之门,“内容无限制且收费低廉,每个月为电信公司带来几百万收益。”为提高垃圾短信的到达率,防止垃圾短信呗其他运营商拦截,以上公司甚至简历号码池,里面有十万,甚至十几万个小灵通号码。

  虽然一些电信公司对短信群发的内容有明确规定,中国电信上海公司还有明确规定,这样的规定在实际操作中无疑成了一纸空文。

  晚会报道后,中国电信在第一时间回应,称已成立专门小组对曝光涉及的违反集团公司相关规定的基层企业进行认真调查处理。

  中国电信表示,“中国电信一贯反对垃圾短信,整治垃圾短信的态度是坚决的。对于发现的问题,将坚决处理,绝不姑息,并将以此为契机,在全集团范围内开展严肃的自查自纠,努力为用户创造良好的信息服务环境。”

  不过垃圾短信的问题至今仍然未得到很好的解决,而由于受到移动互联网时代的冲击,以中国电信为代表的运营商也正在面临营收上的变化和转型。如果没有更好的服务策略,运营商的大蛋糕还会不断被“分食”。

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